מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

כל מוצר הנרכש באתר הוא חדש, מקורי ובאריזה סגורה (אלא אם צוין אחרת במפורש).

במקרה של מוצר פגום, שבור או לא תקין בעת קבלתו - יש לדווח על כך בתוך 48 שעות מיום המסירה, באמצעות טלפון, אימייל או WhatsApp, בצירוף צילום או סרטון של הפגם.

לאחר קבלת הדיווח ובחינת המוצר, הלקוח יהיה זכאי לאחד מהפתרונות הבאים, לפי בחירת העסק:

   ▪ החלפה למוצר חדש
   ▪ תיקון (אם אפשרי)
   ▪ זיכוי כספי מלא או חלקי

העסק לא אחראי לנזקים שנגרמו עקב:

   ▪ התקנה שאינה מקצועית
   ▪ שימוש לא נכון במוצר
   ▪ חשיפה לרטיבות או לחומרים מזיקים
   ▪ ניסיון שדרוג, פתיחה או שינוי במוצר על ידי הלקוח או גורם לא מוסמך

במקרה של מוצר שהותקן על ידי מתקין מטעם העסק - האחריות תחול בהתאם לתנאי האחריות שנמסרו בעת ההתקנה.

במקרה של מוצר תקין שאינו פגום - החזרה תתאפשר רק בהתאם למדיניות ההחזרות וביטול עסקה, ובתנאי שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש ולא הותקן.

האחריות ניתנת בהתאם לחוק הגנת הצרכן וחוק המכר (אחריות ושירות), תשע"א–2012.