top of page

משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים

  • משלוח לבית הלקוח - 37 ₪

  • איסוף עצמי ללא עלות ובתיאום מראש בלבד.

  • משלוח חינם ברכישה מעל 600 ₪

  • זמן אספקה: 7–10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

  • התקנה בבית הלקוח תתבצע בתיאום טלפוני מראש ובהתאם לסוג המוצר.

  • ייתכנו עיכובים באספקה לאזורים מרוחקים, בתקופות עומס, חגים או נסיבות שאינן בשליטת העסק.

החזרת מוצרים

ניתן להחזיר מוצר עד 30 ימים מיום קבלתו.

  • הסרת מדבקה מהחבילה או שימוש במוצר - מבטלים את האפשרות להחזרה.

  • עלות החזרת מוצר: 37 ₪ (תקוזז מהזיכוי או תחויב כתשלום נוסף).

  • הזיכוי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו במחסן.

  • ההחזר הכספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, תוך עד 7 ימי עסקים.

ביטול עסקה (לפי חוק הגנת הצרכן)

  • ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.

  • הביטול מותנה בכך שהמוצר חדש, באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש ולא הותקן.

  • מוצרים שיוצרו במיוחד לפי הזמנה או הותאמו אישית (כגון חיתוך לפי מידה) - לא ניתנים לביטול, בהתאם לחוק.

  • דמי ביטול: עד 5% מגובה העסקה או 100 ₪ - הנמוך מביניהם.

מוצר פגום / מוצר לא תואם להזמנה

המוצרים הנמכרים באתר אינם כוללים אחריות מעבר לזו הקבועה בחוק.

במקרה של מוצר פגום או תקול בעת קבלתו, על הלקוח לדווח על כך בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר,

בצירוף צילום או סרטון המתעד את הפגם.

הפתרון יינתן בדרך של החלפת המוצר בלבד במוצר חדש זהה או מקביל,
ולא באמצעות החזר כספי.

החלפת מוצר מותנית בהחזרת המוצר הפגום לעסק ועל פי בדיקת העסק. 

הערות כלליות

החזר כספי יתבצע באמצעי התשלום המקורי בלבד.

מוצרים שנעשה בהם שימוש, הותקנו או נפגעו - לא יתקבלו להחזרה.

האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את המדיניות מעת לעת, בכפוף להוראות הדין.

bottom of page